網站評論者行為之研究:以Amazon.com為例

隨著網路與資訊科技的興起，消費者較以往更容易搜尋與分享產品資訊，網路評論相關文獻發現，網路評論對於消費者決策甚至是產品銷售有顯著影響，且研究指出，若電子商務經營者比其他競爭者擁有更多評論者以及網路評論數量，其銷售量可能高於沒有提供評論的廠商(Chevalier 與 Mayzlin 2006)，因此網站上評論者發佈評論之多寡對於經營電子商務之業者實為重要。本研究主要目的為透過了解網站評論者人數之消長以及評論次數之變化，進一步探討影響評論者發佈評論的頻率以及持續性之因素。 本研究蒐集Amazon.com網站上的評論者資料進行實證研究，先採用Pareto/NBD模型進行網站評論者群分析，並運用Mat... View More