Проблемы возникающие в образовательной среде под влиянием развития социальных потребностей и трансформации рынка труда. Цель этого исследования – раскрыть практическое применение теории маркетинга в университетах в качестве жизнеспособного решения для повышения производительности, эффективности системы и удовлетворенности качеством образования. Маркетинговая роль анализируется как с социальной, так и с сервисной точки зрения, чтобы объяснить ее полезность для университетов, отдельных лиц и всего сообщества. В соответствии с характером образовательных услуг рекомендуется, чтобы университеты интегрированным образом использовали набор из семи инструментов маркетинга для планирования рыночных отношений: программа, цена, место, продвижение, процессы, физические возможности и люди.