انطلقت الدراسة الراهنة من تساؤل رئيس مفاده: "ما دور المناعة التنظيمية في مواجهة الأزمات داخل التنظيمات"؟، وقد تعرضت الدراسة لثلاثة مفاهيم أساسية هي: الأزمات، والمناعة التنظيمية، والتنظيمات. کما اعتمدت الدراسة على مدخل نظري مکون من نظريتين، هما: نظرية مجتمع المخاطر، ونظرية تشکل البنية. وتُعد الدراسة الراهنة من الدراسات الوصفية التحليلية، أما المنهج المستخدم للدراسة فهو منهج المسح الاجتماعي، وقد تم تصميم استبيان إلکتروني کأداة لجمع البيانات، وتمثلت العينة في 183 مبحوثٍ بالشرکة مجال الدراسة. وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج، أهمها: أنَّ هناک أثر لنظم المناعة التنظيمية والمتمثلة في التعلم التنظيمي والذاکرة التنظيمية والجينات التنظيمية مجتمعة في إستراتيجيات إدارة الأزمات الوقائية والعلاجية، کما تتبنى الشرکة مجال الدراسة کذلک الإجراءات العلاجية لإدارة الأزمات بعد وقوعها، کما تبادر إلى تخفيف أضرار الأزمة بعد وقوعها؛ للحد من اتساع آثارها، کما تستفيد الشرکة مجال الدراسة کذلک من دروس التجارب التي مرت بها سابقًا، وتعمل کذلک على تدريب العاملين لتطوير مهاراتهم وفقًا لخطة منهجية مبرمجة، کما تعقد جلسات عصف ذهني لتحليل الانحرافات لإيجاد الحلول لها، وتوظف ذاکرتها عند اتخاذ قراراتها، وتسترجع خبراتها السابقة من الذاکرة لتجنب الانحرافات.