การวิจัยนี้วัตถุประสงค์เพื่อวัดผลตอบแทนทางสังคมของธุรกิจโรงแรมโดยใช้วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ ด้วยการสัมภาษณ์แบบกึ่งมีโครงสร้างและสังเกตวิธีการปฎิบัติงานแบบไม่มีส่วนร่วมในโรงแรมที่มีความรับผิดชอบต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อมจำนวน 1 แห่ง ผลการศึกษาพบว่าโครงการทั้งหมดมีผลตอบแทนทางสังคมจากการลงทุนเท่ากับ 3.71 หมายความว่าจากมูลค่าเงินลงทุน 1 บาท สามารถสร้างผลประโยชน์ต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมได้เป็นมูลค่า 3.71 บาท และสามารถเพิ่มมากขึ้นได้หากิจการหันมาลงมือทำอย่างจริงจังต่อไป