Стремительное развитие рынка электронной коммерции обуславливает необходимость преобразования соответствующих бизнес-процессов. Цифровые платформы, предоставляющие возможность торговли товарами и услугами, становятся важным компонентом современной экономики. В свете данных изменений, особую актуальность приобретают проблемы формирования и выбора стратегий управления бизнесом в области онлайн-продаж. В статье основное внимание уделяется динамике развития рынка электронной коммерции в России и выявлению направлений трансформации системы менеджмента, необходимых для эффективного функционирования современной организации в цифровом рыночном пространстве. Комплексный характер темы обусловил необходимость применения системного подхода в исследовании, который был реализован с использованием методов анализа и синтеза, сравнения и группировки информации о деятельности различных электронных платформ, опыта действующих предпринимателей и научных публикаций. Результаты исследования свидетельствуют о том, что основное внимание в системе управления должно быть сфокусировано на трансформации функциональных обязанностей и зон ответственности менеджеров, на механизме формирования чистой прибыли, выборе соответствующей стратегии продаж и правильном подходе к фулфилменту.