В условиях стремительно развивающейся цифровой экономики вопросы защиты прав потребителей являются особо актуальными. В статье рассматриваются основные проблемы (риски), с которыми сталкиваются большинство потребителей в процессе взаимодействия с цифровой экономикой. Основные риски связаны в основном с безопасностью персональных данных, гарантией качества товаров, которые продаются онлайн, а также предоставляемых услуг, помимо этого трансграничные споры в области электронной коммерции. На примере Республики Узбекистан анализируются законодательные меры и инициативы, направленные на защиту прав потребителей в сфере электронной торговли и цифровых услуг. Особое внимание уделяться правовому регулированию, различным программам по цифровой грамотности и созданию механизмов контроля за качеством в онлайн пространстве.