В данной статье рассмотрены понятия «социально-психологический климат», «эффективность труда», изучена их взаимосвязь и влияние на успешность организации в торговом ритейле. Проанализированы основные показателями социально-психологического климата трудового коллектива. Социально-психологический климат рассмотрен как инструмент мотивации трудовой деятельности. Обращено внимание на корреляцию между факторами социально-психологического климата эффективностью и качеством труда, а таже определена необходимость управления этими факторами в условия конкурентной борьбы в торговом ритейле.