Тема выпускной квалификационной работы: «Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию деятельности гостиницы».Объектом исследования является ЗАО «Армения Марриотт Ереван».Целью выпускной квалификационной работы является анализ деятельности отеля, Ð²Ñ Ð¾Ð´ÑÑ‰ÐµÐ³Ð¾ в международную гостиничную сеть и разработка комплекса мероприятий по совершенствованию деятельности рассматриваемого гостиничного предприятия.Методы: сбор и анализ Ð´Ð°Ð½Ð½Ñ‹Ñ , построение диаграмм моделирование процессов, оценка эффективности проектов.Основные результаты работы: в Ñ Ð¾Ð´Ðµ разработки Ð¾ÑÐ½Ð¾Ð²Ð½Ñ‹Ñ Ñ€Ð°Ð·Ð´ÐµÐ»Ð¾Ð² работы были рассмотрены теоретико-методологические основы управления гостиничным предприятием, произведен организационно-экономический анализ деятельности гостиницы и анализ внешней среды, разработан комплекс мероприятий по совершенствованию деятельности гостиницы и проведен анализ экономической эффективности от внедрения Ð¿Ñ€ÐµÐ´Ð»Ð¾Ð¶ÐµÐ½Ð½Ñ‹Ñ Ð¼ÐµÑ€Ð¾Ð¿Ñ€Ð¸ÑÑ‚Ð¸Ð¹.Практическая значимость работы определяется потенциальными результатами внедрения комплекса мероприятий в компании ЗАО «Армения Марриотт Ереван». Результаты исследования могут быть использованы также на Ð°Ð½Ð°Ð»Ð¾Ð³Ð¸Ñ‡Ð½Ñ‹Ñ Ð¿Ñ€ÐµÐ´Ð¿Ñ€Ð¸ÑÑ‚Ð¸ÑÑ ÑÑ„ÐµÑ€Ñ‹ гостеприимства.Выводы. Задачи ВКРрешены, цель достигнута, определена область применения результатов.