Εισαγωγή: Η σχέση ιατρού-ασθενούς και η ποιοτική κλινική επικοινωνία συνιστούν τις θεμέλιες λίθους για την επιτυχημένη έκβαση μίας θεραπευτικής ή προληπτικής διαδικασίας. Η εκπαίδευση των ιατρών στην ανάπτυξη επικοινωνιακών ικανοτήτων, ώστε να παρέχουν μία ουσιαστική και αποτελεσματική φροντίδα στους ασθενείς, οδηγεί την κλινική έρευνα να εξετάσει διεξοδικά την κλινική επικοινωνία μεταξύ του ιατρού και του ασθενή του και να οριοθετήσει το κατάλληλο επικοινωνιακό μοντέλο. Σκοπός: Σκοπός της έρευνας ήταν να αξιολογηθούν τόσο οι απόψεις των οδοντιάτρων σχετικά με την κλινική επικοινωνία, δίνοντας την προσωπική τους εκτίμηση, όσο και οι απόψεις των ασθενών τους, εκφράζοντας τη γνώμη τους σχετικά με το πως αντιλαμβάνονται την επικοινωνία ιατρού-ασθενή, αλλά και να διερευνηθεί ο βαθμός ικανοποίησης τους από τον θεράποντα οδοντίατρο τους και από τη μεταξύ τους κλινική επικοινωνία. Μέθοδος: Στην παρούσα έρευνα εφαρμόστηκε ποσοτική προσέγγιση και ως ερευνητικό εργαλείο χρησιμοποιήθηκε το γραπτό ερωτηματολόγιο. Το δείγμα της έρευνας αποτέλεσαν οι 200 ασθενείς που επισκέφτηκαν το Οδοντιατρικό Τμήμα των δημόσιων Νοσοκομείων της Περιφέρειας Θεσσαλίας και δέχτηκαν να συμμετάσχουν. Ως μέθοδο δειγματοληψίας χρησιμοποιήθηκε η απλή τυχαία δειγματοληψία. Αποτελέσματα: Οι ασθενείς εξέφρασαν αναλυτικά τις απόψεις τους σχετικά με την επικοινωνία οδοντίατρου-ασθενή και την εμπειρία της εξέτασής τους. Από τα αποτελέσματα προκύπτει ότι αυτοί είναι αρκετά ικανοποιημένοι από την επικοινωνία που έχουν με τον οδοντίατρο του Οδοντιατρικού Τμήματος του Νοσοκομείου και την εξέταση, καθώς και από τη συμπεριφορά τόσο του οδοντίατρου όσο και του προσωπικού. Η κλινική επικοινωνία γιατρών-ασθενών επιδρά στην ικανοποίηση των ασθενών από την εξέταση και από τη συμπεριφορά του γιατρού. Τέλος, τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του φύλου, της ηλικίας και του επίπεδου σπουδών επιδρούν στον βαθμό ικανοποίησης του ασθενή από την εξέταση και από τη συμπεριφορά του γιατρού. Συμπεράσματα: Τα αποτέλεσμα ανέδειξαν παράγοντες της κλινικής επικοινωνίας που επιδρούν τόσο στην ικανοποίηση των χρηστών των οδοντιατρικών υπηρεσιών όσο και στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η σημαντικότητα της εγκαθίδρυσης μίας καλής επικοινωνιακής σχέσης μεταξύ οδοντιάτρου-ασθενούς είναι καθοριστική, καθώς επιδρά στα αποτελέσματα της οδοντιατρικής θεραπείας και στην επιθυμία του ασθενούς να επανέλθει για να φροντίσει τη στοματική του υγεία. Ως εκ τούτου, η εκπαίδευση και επιμόρφωση των οδοντιάτρων σε ζητήματα επικοινωνίας καθίσταται επιτακτική. Λέξεις-κλειδιά: οδοντιατρική, κλινική επικοινωνία, σχέση ιατρού-ασθενούς, ποιότητα υπηρεσιών, ικανοποίηση ασθενούς, παράγοντες ικανοποίησης, δημογραφικοί παράγοντες.