Целью работы является Целью работы является разработка теоретико-методических положений и рекомендаций по совершенствованию системы управления качеством на основе BI-инструментов на примере ООО «Спорт и отдых». Были решены следующие задачи: 1. Разработать методику внедрения инструментов бизнес-разведки, способствующую совершенствованию системы управления качеством; 2. Провести анализ теоретических основ и практических подходов использования инструментов бизнес-разведки в целях совершенствования системы управления качеством 3. Апробировать разработанную методику на исследуемом предприятии; 4. Провести анализ текущей производственной системы предприятия, выявить ее особенности и обосновать необходимость внедрения системы бизнес-разведки; 5. Выполнить расчет эффективности от внедрения предлагаемой системы. Актуальность темы обусловлена необходимостью разработки методики, позволяющей внедрять инструменты бизнес-разведки для более эффективной работы системы управления качеством на предприятии. Источниками информации выступили данные отечественной и зарубежной научно-исследовательской литературы, официальных Интернет-ресурсов и аналитических агентств. Предложена комплексная система внедрения бизнес-разведки в производственные процессы предприятия, направленная на совершенствование их качества, и продемонстрирована ее экономическая эффективность.