社群網站成功模式 : 社群網站服務品質、關鍵多數與國家文化之探討

隨著web 2.0的應用逐漸發展成熟，社群網站(Social Network Sites, SNSs)已成為目前最受歡迎的應用媒體。SNSs以人際互動為基礎，將許多實際生活中的各種功能性活動帶入網路之中，讓人際之間的互動藉由網路獲得延伸。然而隨著SNSs的擴張，同業間的競爭也日益增加；此外隨著SNSs應用服務的演變，眾多議題也因應而生，諸如隱私問題頻傳、服務效能不佳等，每每都造成使用者的抱怨。 另一方面，根據國外知名網站流量調查網站Alexa (2013)的流量統計資料顯示，除了SNSs龍頭Facebook仍占據全球首位外，各個國家所擁簇的SNSs則各有差異，因此如何在這股SNSs全球化的情形... View More