行動銀行服務創新、服務品質確認程度與持續使用意圖之關聯性探討－資訊安全為干擾變數

行動銀行自1999年起發展迄今已有十多年的歷史，但過去受限於軟硬體發展及網際網路速度的緩慢，因此早期發展的成果並不亮眼，近年隨著高速數據傳輸3G(3rd-generation，第三代行動通訊技術)發展愈趨成熟穩定、電信業者提供的各種搭配服務方案，及智慧型手機等行動裝置普及的影響，帶動了行動上網人口的成長。國內許多銀行看準行動商機，相繼投入研發提供APP程式行動銀行服務，本研究主要的目的即是針對實際已使用過APP行動銀行用戶進行調查，並以Bhattacherjee (2001)提出之IS接受後持續使用模式(The post–acceptance model of information syst... View More