전자상거래시 고객만족 결정요인에 관한 연구

요 약 정보통신기술의 발달과 정보통신 네트워크의 확산으로 인해 기존의 경제활동 방법과 거 래수단， 거래대상과 범위는 커다란 변화를 맞이하고 있다. 인터넷 상커래가 제공하는 많은 혜택 즉 비용효율성， 구매편리성， 소비시간의 경제성， 다양한 제품의 검색기능성 등은 종래 의 상거래에 대한 인식과 개념에 대한 일대 변혁을 가져오고 있다. 전자상거래 시장의 성 장과 전망은 조사방식과 조사기관 별로 다른 결과를 보여주고 있는데? 국내 쇼핑몰 업체수 의 변화들 보면 빠르게 진입과 퇴출이 발생하는 불안전성을 보이고 있다. 그러나 전반적으 로는 시... View More