بررسی نقش تعدیلگری ماکیاولگرایی بر رابطۀ بین نارضایتی و تقلب مشتریان بیمه
Published in SHILAP Revista de lepidopterología • Nov 22, 2018
NobleIDNI2P89W30R84S76
Authors:,,
محسن اکبری
محمد رحیم رمضانیان
معصومه قاسمی شمس
Abstract
تقلب یکی از مهم‌ترین تهدیدهایی است که شرکتهای بیمه در عصر حاضر با آن مواجه‌اند. هدف از این پژوهش، بررسی تأثیر نارضایتی مشتریان بر سطح تقلب آنها با تعدیلگری سطح ماکیاولگرایی مشتریان است. جامعۀ آماری تحقیق حاضر متشکل از همۀ مشتریان یک شرکت بیمه در استان گیلان بود که تعداد کل آنها تقریباً بین 40 الی ...
Subject
Finding related papers...
Discussions
(0)No comments yet
Be the first to share your thoughts!