门诊输液室护理人员心理压力原因分析与应对策略

目的 探讨门诊输液室护理心理压力原因,提出应对策略.方法 调查对象为42名门诊输液室护理人员,调查方式为发放自拟问卷调查表.结果 通过调查发现,门诊输液室护理人员心理压力来自超大工作负荷、繁杂的输液室环境、患者及其家属、复杂的人际关系等四个方面分别为64.3％、69.0％、78.6％、45.2％.结论 门诊输液室作为医院护理的重要窗口,护士工作繁忙,容易产生心理压力,但只要针对压力来源采取有效应对措施,就可以阻断或减轻护理人员的心理压力,从而提高护理质量,从根本上阻止护患纠纷的产生。