前馈控制在精神科护理安全缺陷管理中的应用

前馈控制是在偏离标准的情况发生之前就对其进行预测或估计,而不是等问题发生后再采取控制的措施,是把问题消灭在发生之前[1].笔者从2003年起将前馈控制应用于精神科临床护理中,目的是降低护理安全缺陷的发生率,并提高患者及家属的满意率,确保患者安全,现报道如下。