沟通在防范门诊护患冲突的作用分析

目的 探讨沟通对防范护患冲突的作用.方法回顾性分析沟通在防范冲突的体会.结果良好的沟通能够有效防范护患冲突,减少或避免护患纠纷.结论护理工作者要学会沟通,善于沟通,尽可能创造和谐的就医环境。