弹性固定配对排班模式对优质护理服务质量的影响

目的 探讨一种能体现高效、全程、无缝隙的护理排班模式,提高优质护理服务质量.方法 在科室现有人力资源的基础上改变护士人力结构,实施责任班相对固定,大小夜班双班制,并将值班护士分为临床组和后勤组进行模块管理.结果 与传统排班模式比较,护士交接班次数由5次降为3次;交班时间由(146.4±2.38)min降为(81.0±4.53) min,差异有统计学意义(t=2.816,P＜0.05),意外拔管发生率由25.59％降为9.68％,差异有统计学意义(x2=4.06,P＜0.05).患者对新排班模式的认同率100％,责任护士知晓率100％,患者满意度从93.5％提高到98％,再入院患者认为比以前排班... View More