内科门诊患者就诊需求调查与分析

目的 探索内科门诊就诊的患者需求,以期提高医疗服务质量.方法对内科门诊就诊患者的就医需求进行分类问卷调查.结果1 130例患者中66.2%(748/1 130)是辗转当地数家医院后来到我院就诊的,65.8%(744/1 130)为自费就诊者.63.1%患者(712/1 130)要求选择专家为接诊医生,70.5%(797/1 130)的患者希望自己的诊治医生为主任级医师;患者对护士的需求主要是为其提供咨询和帮助.结论门诊患者对高质量医疗的需求越来越多,高学历、高级职称的专家更受患者的垂青,护士在门诊的分诊作用非常重要。