国际质量管理标准在我院护理管理中的应用

我院是一所三级甲等医院,自2001年12月起将ISO9001质量管理标准[1]运用于护理管理中,经过近3年的运行,建立了一整套护理质量管理体系,通过了中国方圆标志认证中心的认证,在护理管理上取得了明显的效果,现介绍如下。