门诊药房退药情况分析

《医疗机构药事管理暂行规定》明确规定:为保证患者的用药安全,药品已经发出,不得退换.但是在实际工作中,因各种因素导致患者退药的情况发生,若按规定执行会产生很多问题,处理不当,则可能引起医患纠纷,干扰正常的工作,影响医院的声誉.笔者就本院门诊药房退药情况进行回顾性分析,查找原因,以达到减少退药的目的,为加强药品管理提供参考。