小组工作制在静脉输液服务质量管理中的应用

目的 静脉输液实行小组工作制,调动全体护士工作积极性,提高护理服务质量.方法 将护士分成2个工作小组并设立组长,制定小组静脉输液工作流程.结果患者对此项操作的满意度逐年提高,护理工作效率提高.结论 静脉输液实施小组工作制是提高整体护理服务水平的有效手段。