КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРИ ПЕРЕВОЗКЕ СБОРНЫХ ГРУЗОВ

Исследуется природа клиентоориентированного подхода при оказании транспортных услуг, на его основе дополнено используемое понятие «качество» услуг, которое было положено в основу разработанной авторами системы критериев качества услуг по грузоперевозке сборных грузов частных лиц, как части авторской... View More