إسهام مسيرات الرضا في معدل رضا المستفيدين ومعدل ثقتهم في الخدمات المصرفية – دراسة مقارنة بين فرع بنك المزارع التجاري السوداني بشارع القصر بالخرطوم وفرع حي العرب بأم درمان –
Published in مجلة العلوم الإقتصادية و الإدارية و القانونية • Oct 30, 2021
Authors:
Mohamed Sielkhatim Mohamed Mohamed Sielkhatim Mohamed
Abstract
هدفت هذا الدراسة إلى تحديد إسهام مسيرات الرضا (معدل تنبؤات المستفيدين للخدمة قبل الاستفادة منها، ومعدل ادراكهم الحسي بالجودة، ومعدل ادراكهم بقيمة الخدمات، ومعدل جودة أبعاد عناصر الخدمة) في معدل رضاء المستفيدين عن خدمات كل من فرع بتك المزارع التجاري السوداني بشارع القصر بالخرطوم وبنك المزارع التجاري ...
Finding related papers...
Discussions
(0)No comments yet
Be the first to share your thoughts!