بررسی تأثیر عوامل عاطفی بر تعهد کارکنان در خدمت رسانی به مشتریان
Published in مجله دانشکده پزشکی دانشگاه علوم پزشکی مشهد • Nov 21, 2020
Authors:
منیره عسگری نژاد
Abstract
مقدمه: امروزه با افزایش رقابت برای ارائه کالا و خدمات مطلوبتر، ضرورت دارد سازمان ها هرچه بیشتر با رفتار متعهدانه جهت کسب رضایت مشتریان خود خدمات ارائه نمایند. هدف از انجام تحقیق حاضر بررسی تاثیر عوامل عاطفی بر تعهد خدمت رسانی به مشتریان می باشد. روش کار: در این تحقیق که مطالعه ای توصیفی پیمایشی است،...
Subject
Finding related papers...
Discussions
(0)No comments yet
Be the first to share your thoughts!