準拠集団が消費者行動に及ぼす影響

本稿では，準拠集団が消費者行動に及ぼす影響について，従来取り組まれてきた「製品・ブランドの購買行動への影響」と，その後関心を持たれている「自己とブランドの結びつきへの影響」「消費者のその他の行動への影響」に分けて整理を行った。従来の研究では，消費者が準拠集団の影響を受ける度合いは，購入する商品の特性や製品の使用される場面によって異なることが明らかにされてきた。その後，準拠集団は注目の高まりを見せているブランド・リレーションシップ研究の中で,自己とブランドの結びつきに影響を与える要因の1つとして再び脚光を浴びるようになった。この潮流の研究では，所属集団/内集団や熱望集団が自己とブランドの結びつき... View More