ДИАГРАММА ИСИКАВЫ КАК МЕТОД АНАЛИЗА БИЗНЕС-ПРОЦЕССА

В статье рассматривается применение диаграммы Исикавы с целью анализа бизнес-процесса «Подготовка к производству», представлены результаты аудита бизнес-процесса, рекомендации по его совершенствованию и системы менеджмента качества предприятия.