توسيط ارتباط العميل في العلاقة بين إدارة معرفة العملاء والنوايا السلوكية لعملاء شركات التأمين في مصر
Published in Mağallaẗ Rāyaẗ Al-Dawliyyaẗ Lil ʿulūm Al-Tiğāriyyaẗ • Apr 1, 2025
NobleIDNI7P99W25R61S96
Authors:,
أ.م.د أحمد عبد الحميد أمين حجازي
د.آلاء عبد القادر يوسف الناظر
Abstract
استهدف هذا البحث معرفة ارتباط العميل كمتغير وسيط بين إدارة معرفة العملاء والنوايا السلوكية لعملاء شركات التأمين في مصر. تم جمع البيانات من 381 عميلًا لشركة تأمين في مصر. تم اعتماد المنهج الكمي، واستخدام طريقة استنتاجية. تم إجراء تحليل المسار باستخدام AMOS 20 لتقييم فرضيات البحث. أظهرت النتائج وجود ا...
Subject
Finding related papers...
Discussions
(0)No comments yet
Be the first to share your thoughts!