不信任文化中的非人格化管理——匿名评审、年龄界限与一刀切现象的综合分析

匿名评审、年龄界限和一刀切三种现象看似毫不相关，但是其内涵却存在着一种共性，即凭借一种貌似客观的技术、数字和理性规则来实行管理，希望以此来克服管理过程中个人主观因素和其他不确定因素的影响。这种管理模式可以称之为非人格化管理，它产生于不信任文化的背景之上，相信技术而不相信个人的能动判断。这种管理模式落后于民主化和人性化的社会进程，必须用一种信任管理模式来替代它，重构和谐、创造、能动的管理关系。信任管理以人为中心，强调负责任的个人对公共政策的主动执行；信任管理是充分授权的管理，并不是完全依赖技术的控制力来实现集权化从上到下的管制；信任管理也是开放的管理机制。吸收环境中的支持力和压力要素，与环境展开... View More