Επιρροή των αυτοματοποιημένων προσωποποιημένων συστάσεων αγοράς στην ικανοποίηση και την πιστότητα πελατών: μια εξερευνητική μελέτη στο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου

Η αυξανόμενη χρήση του διαδικτύου έχει πολλαπλασιάσει τον όγκο δεδομένων των χρηστών, όπως τα μοτίβα συμπεριφοράς και τα ιστορικά αγορών. Αξιοποιώντας αυτά τα δεδομένα, οι έμποροι μπορούν να εξατομικεύσουν την εμπειρία των χρηστών. Μια διαδεδομένη μέθοδος εξατομίκευσης είναι τα συστήματα συστάσεων, ... View More