Ανασχεδιασμός διαδικασιών λιανικής τραπεζικής

Σκοπός της παρούσας διατριβής ήταν να διερευνήσει τον ανασχεδιασμό των διαδικασιών στη λιανική τραπεζική στην Ελλάδα, εστιάζοντας στην περίπτωση της Εθνικής Τράπεζας (ΕΤΕ). Η ανάλυση στηρίχτηκε αποκλειστικά στη χρήση δευτερογενών δεδομένων. Πρώτον, η ανάλυση της βιβλιογραφίας έδειξε ότι ο ανασχεδιασ... View More