職場中的認知衝突與平衡: 以認知失調理論探究「工作配偶」現象

本研究旨在探討職場中非性關係的高親密感同僚關係——「工作配偶(Work Spouses)」現象,並從「認知失調理論(Cognitive Dissonance Theory, CDT)」視角切入,剖析個體在非正式親密關係與正式組織角色規範衝突時的心理機制。認知失調理論由 Festinger (1957) 提出,主張個體持有多個矛盾認知時會產生消極情緒,進而驅動認知或行為的改變 。 研究指出,當員工面臨「專業公正性」與「工作配偶私情」的衝突時,失調感隨之喚起 。為減少心理不適,個體常透過「努力證明(Effort Justification)」機制,將投入於關係的情感轉化為對組織的高評價,藉此增加和... View More