Отраслевая клиентоориентированность и взаимосвязь стандартов качества обслуживания потребителей со стратегиями развития организаций на примере организаций гражданской авиации Российской Федерации

В статье исследуется эволюция клиентоориентированности в контексте перехода к человекоцентричной модели взаимодействия с потребителями применительно к организациям гражданской авиации Российской Федерации. На основе маркетингового исследования Ipsos TrendVision 2024 и анализа поколенческих ценностны... View More