ارائه مدل مدیریت ارتباط با مشتری در پلتفرم های دیجیتال در صنعت بانكداري
Published in New Knowledge in Marketing Management --- دانش نو در مدیریت بازاریابی • Apr 21, 2026
NobleIDNI9P483W850R977S389
Authors:,
مجید کثیرلو
سید مهدی جلالی
Abstract
هدف: هدف از این پژوهش طراحی و اعتبارسنجی مدل مناسب مدیریت ارتباط با مشتری در پلتفرمهای دیجیتال صنعت بانكداري میباشد. روش شناسی: روش تحقيق از نوع آميخته، کيفی و کمّی بوده که ابتدا دادههای کيفی، گردآوری و سپس بر مبنای يافتههای حاصل از اجرای مرحله کيفی، ابزاری ساخته شد تا در چارچوب آن دادههای کمی...
Finding related papers...
Discussions
(0)No comments yet
Be the first to share your thoughts!