تأثير الخدمات الرقمية الحكومية في رضا المواطن: دراسة تطبيقية على بوابة اور الالكترونية
Published in Manar Elsharq Journal for Management and Commerce Studies • Aug 26, 2026
Authors:
م.م علي محمد صالح زبون
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى اختبار تأثير جودة الخدمات الرقمية الحكومية بوصفها متغيرا مستقلا بأبعاده الأساسية والمتمثلة بـ (الكفاءة، سهولة التعامل، الثقة، الاعتمادية، الدعم، الشفافية) في رضا المواطن بأعتباره متغيرا تابعا من مستخدمي بوابة اور للخدمات الرقمية الحكومية، وانطلقت مشكلة الدراسة من تساؤل جوهري مفا...
Finding related papers...
Discussions
(0)No comments yet
Be the first to share your thoughts!