بررسی تاثیر نوآوری در خدمات بر نیات رفتاری مشتریان به واسطه بازاریابی حسی (مورد مطالعه: هتلهای پنج ستاره شهر مشهد)
Published in تحقیقات بازاریابی نوین • Aug 22, 2016
NobleIDNI0P65W94R13S47
Authors:,,
لیلا بصیر
فریبرز رحیم نیا
مجتبی پورسلیمی
Abstract
امروزه، سازمان‌های خدماتی می‌بایست در بستر جدید بازاریابی حسی محیطی را فراهم کنند تا با ارائه خدماتی متمایز به مشتریان جدید، برای آنها تجربه‌ای خوشایند خلق نموده و آنها را به مشتریان وفادار خود تبدیل کنند. مشتریانی که به سبب شکل‌گیری تجربه شخصی مثبت، نه تنها مجددا به سازمان مراجعه خواهند کرد، بلکه آ...
Subject
Finding related papers...
Discussions
(0)No comments yet
Be the first to share your thoughts!