تأثير جودة الخدمات الفندقية الغير ملموسة على رضا السائح (دراسة تطبيقية على فنادق الدرجة الممتازة في مدينة كربلاء)
Published in مجلة رؤية للدراسات الاجتماعية • Aug 30, 2026
NobleIDNI0P575W499R448S117
Authors:,
م.م. عماد حسين علي محمد الأسدي
م.م. حميد صباح حميد الدهان
Abstract
يهدف هذا البحث إلى تقييم جودة الخدمات الفندقية غير الملموسة بأبعادها المختلفة (الموثوقية، سهولة الاستخدام، الأمن والخصوصية، والاستجابة) وتأثيرها على رضا السياح الدينيين. أُجريت الدراسة على عينة مكونة من 150 نزيلًا في فنادق فاخرة بمدينة كربلاء المقدسة. اعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي، واستُخدمت ال...
Finding related papers...
Discussions
(0)No comments yet
Be the first to share your thoughts!